iPod School

Bug ao tentar atualizar apps de diferentes contas

Alex CazarotiAlex Cazaroti

Não sei se isso está ocorrendo com outros usuários, mas já faz cerca de 1 semana que tento atualizar alguns apps mas devido algum erro desconhecido não consigo. Se você possui múltiplas contas na App Store, pode ser que você esteja passando pelo mesmo problema.



Ao tentar atualizar algum app, em vez de aparecer o login da conta na qual você adquiriu o app, aparece uma outra conta também utilizada, o que impossibilita você de atualizar qualquer app. Já tentei redefinir os ajustes, sair do login dessa conta e inserir os dados novamente e nada. Ele sempre volta para a mesma conta em que não adquiri esses apps.

Não sei se a Apple está ciente disso, mas se houver alguém com o mesmo problema, deixe algum comentário para ver se isso é um problema geral ou se apenas alguns usuários estão passando por isso. Se alguém tiver uma solução também, não deixe de compartilhar conosco sua dica.

Ex-autor do iPod School

  • Renato

    Pois é!!!! Estou com o mesmo problema!!!
    Você ou alguém, descobriu como resolver este problema??

    Obrigado!!!

  • Claudinha Teles

    Também estou com este problema a mais de um mês. Não aguento mais não conseguir atualizar os apps. >.<

    • Guilherme

      Qual é o problema?

    • Tiago

      Estou com o mesmo problema, pede a conta da minha filha, mais todos app que baixei foi do meu.. muito estranho e no da minha esposa do mesmo jeito

  • Hirai

    Também tenho o mesmo problema. A unica solução para atualizar as apps é fazer a atualização pelo itunes do computador e atualizar depois no iphone/ipad.

  • Gregorio_aline

    To com o mesmo problema…

  • Rodrigo Rocha

    mesmo problema e esperando uma solução urgente

  • Thiagolpe

    to com o mesmo problema nao consigo atualizar nem baixar nada

  • perin

    O meu problema é ainda pior: eu tentei comprar de novo o aplicativo no iphone, mas diz que eu já comprei esta aplicativo e não deixa eu comprar de novo. Também tentei fazer o download pelo itunes, mas ele vem no itunes e não sincroniza com o iphone. Fica só no computador. Todo o restante sinca, menos os apps. Isso comecou mesmo depois que eu fiz a atualização do IOS. A primeira vez ficou assim durante uma semana e voltou ao normal. Agora já faz um mês e não volta ao normal. Alguém já descobriu a solução? abs.

  • Alex Afagundes

    alguém conseguiu resolver esse problema ?

  • Léo

    Estou com o mesmo problema!!

    Alguém resolveu!?

  • Sbbm1967

    Pode atualizar pelo iTunes no computador
    Por enquanto só isso funciona.
    Tenho o mesmo problema

  • Flaviyo2

    Estou na mesma! Isso nunca tinha acontecido antes. A sublocai que encontrei foi deletar o programa no próprio dispositivo e baixa-lo novamente atualizado.

    O ruim disso é porque todos os dados que vc tinha a salvo no app será perdido, mas dessa forma o app fica atualizado.

    Antes de fazer isso, deletei o meu cartão de credito da conta, para evitar eventuais compras acidentais..

  • Elainefelipe

    Estou com o mesmo problema..
    Vc conseguiu resolver?

  • Simonekf

    Pessoal, o único jeito foi atualizar no Itunes e depois sincronizar c Ipad, para os aplicativos serem atualizados no tablet.abcs,

  • Herberthmota

    Também com o mesmo problema! De lascar…

  • Gustavo

    Mesmo problema aqui

  • Lauro

    Mesmo problema

  • Eu consegui atualizar apertando buy na hora que ele dar a msg de cancel e buy sendo que minha conta não tem cartão de crédito cadastrada ai por isso apertei sem medo e atualizou de boa! tenta ai negada aqui funcionou!

  • estou também com o mesmo problema. tenho conta nos EUA e no Brasil.

  • Vagner Bochi

    Tbm tenho esse problema a mais de 1 ano.

  • Bianca

    Meu problema é ainda pior, pq tenho a mesma conta, mas como mudei de pais, ele reconhece como uma outra conta, agora não tenho como baixar, nem mesmo pelo computador, se alguém resolver o problema posta ai

  • Junior

    Olá! Também estou com este problema!!! Alguém conseguiu resolver???.

  • wilson

    Estamos todos com o mesmo problema, e não há solução?

  • Tom

    Eu to com um problema semelhante ..criei otra conta mais agora os apps nao atualizam .. Fica com a bolinha vermelha de q tem atualizacao mais vo no applestore e nao aparece mada na tela de updates …

  • Tom

    Eu to com um problema semelhante ..criei otra conta mais agora os apps nao atualizam .. Fica com a bolinha vermelha de q tem atualizacao mais vo no applestore e nao aparece mada na tela de updates …

  • Kareka

    É so ativar o genios no AppStore ( lá no ajustes tb dah) dai ele manda a lista de aplicativos que foi instalado antes ou em outras lojas e libera para o update!! Valeu!!!

    • Almir

      Olá bom dia. Desculpe mas ele manda pra onde a lista de aplicativos? Valeu.

    • Alessandra

      Nossa, muito obrigada, uma coisa boba dessas e eu já estava desesperada . . . .deu certinho!!!
      Muito obrigada mesmo!!!

  • Kareka

    É so ativar o genios no AppStore ( lá no ajustes tb dah) dai ele manda a lista de aplicativos que foi instalado antes ou em outras lojas e libera para o update!! Valeu!!!

    • isa

      ELE MANDA PRA ONDE PELO AMOR DE DEUS, ME AJUDA!

  • Almir

    Aqui também estou com esse mesmo problema, quando mando atualizar a tela de atualizações fica em branco e não atualiza. Isso aconteceu depois que fiz a atualização para ios 6.1

  • vagner

    Gente eu consegui resolver. Vcs vão em Ajustes-Itunes Store e clica em ID Apple vai aparecer uma caixinha e vc´s clicam em ver ID… Depois digita sua senha e estara funcionando

    • junior

      obrigado consegui…..

    • Lúcia

      Olá Wagner
      Procedi conforme a sua orientação, consegui dar o comando para atualizar, porém faz 8 horas e a instalação das atualizações não finaliza, o q devo fazer?

    • Maay

      Muito brigada.

  • Mateus

    Alguem me ajuda?não consigo tbm …alguem conseguiu arrumar ai ? obrigado

    • Lucia

      vagner falou "Gente eu consegui resolver. Vcs vão em Ajustes-Itunes Store e clica em ID Apple vai aparecer uma caixinha e vc´s clicam em ver ID… Depois digita sua senha e estara funcionando" deu certo mas precisei procurar abrir o aplicativo
      Para abri-lo e só assim concluiu astualuzação BOA SORTE

  • Fernando

    GALERA CONSEGUI RESOLVER !
    VOCES VAO PRECISAR CONECTAR O IPOD NO COMPUTADOR, ENTRAR NO ITUNES, E DESINSTALAR OS PROGRAMAS QUE FORAM INSTALADOS PELA ID APPLE ANTERIOR ..DEPOIS DISSO, BAIXE NOVAMENTE COM O ID APPLE CORRETO E APÓS O DOWNLOAD, INSTALE NO IPOD.

  • Mariana

    continuo sem conseguir

  • Rodrigo Gomes

    estava com o mesmo problema a varias semanas, hoje consegui resolver.
    sigam os seguintes passos:
    01- ajustes
    02- iTunes Store e App Store
    03- Clique no seu ID Apple
    04- Ver ID Apple
    Aguarde alguns instantes e vá até a App Store e seja feliz atualizando seus aplicativo o/

  • MARCELO

    OBRIGADOOOO !

  • Marisa

    Estou com problemas também, isso é um porre!! Agora alguém me diz, a mesma conta em dois aparelhos diferentes tem alguma coisa a ver??? Preciso resolver isso, se alguém descobriu a solução me diga, por favor.

  • Junior

    foda isso a conta permanece no cel e eu nao sei a semha

  • Guilherme

    tenho uns aplicativos que foram instalados com outra conta icloud, não lembro a senha desta conta, como faço para atualiza-los, pois pede a senha desta conta antiga
    Alguém sabe como resolver???

  • Ganhei um MacBook Air e estou com esse problema. Ele mostra atualizações, mas pede a senha da ID da dona anterior. Já configurei ele todo com minha ID, mas ele se quer deixa mudar a ID para a minha…

  • novembro 2014 – para liberar instalação de apps comprados ative o Genius, canto direito superior…um "A" maiúsculo… em "Listas", na opção Genius….clique em "Ativar Genius"…aguarde se a sua biblioteca for grande…..

  • ..os APPs comprados por outra conta estão na outra conta….basta ter a senha da outra conta ou se vc não tem acesso a ela, apague o app – programa – e instale novamente com a sua conta, naturalmente, pagando por ele….nao tem outra forma. Comprei um MacBook de um amigo e não conseguia atualizar os apps comprados por ele….

  • Márcio Peters

    Na verdade Funciona assim;
    todos os programa que foram instalados com o usuário antigo iram pedir a atualização do com o login e senha de quando foi instalado. Sendo que se vc excluir o programa e fazer o download com o usuário atual, na hora da atualização ele vai pedir a senha do usuário novo. foi o que eu fiz aqui e deu certo. um abraço e espero ter ajudado.

  • Carolina Rocha Pombo

    Putz. Meu problema é mais esquisito ainda.
    Quando vou atualizar, aprece contas que eu nem conheço. Sei que os aplicativos no meu iPhone foram baixados e atualizados em duas contas, mas contas de terceiros desconhecidos não. Alguém tem alguma sugestão?