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Apple lança novo e intuitivo portal de suporte

Otavio RicciottiOtavio Ricciotti

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A Apple acaba de lançar o seu novo portal de suporte aos seus produtos. A página foi completamente redesenhada para intuitividade e facilidade de uso, tendo como simples objetivo garantir que nós, consumidores, consigamos acionar a garantia ou encontrar uma assistência técnica autorizada mais próxima com extrema facilidade.

O novo portal divide, entre várias categorias diferentes, as opções de suporte. Você começa de forma simples, escolhendo qual o produto em que o suporte será acionado, e termina escolhendo qual o defeito encontrado, de forma exata. Simples e eficaz, do jeito que adoramos.

Capturar2O foco do novo portal é solucionar o problema, ou conectar o consumidor à uma assistência mais próxima da maneira mais rápida possível – quanto mais organização por parte da Apple, mais satisfeitos os usuários ficam. E o site de suporte é, incontestavelmente, um excelente meio da Apple se mostrar propícia a resolver problemas da maneira mais simples possível.

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Apesar de já disponível, alguns usuários relataram que estão sendo redirecionados para o antigo site de suporte, o que significa que nem todos irão conseguir acessá-lo ainda. Todos os serviços que eram oferecidos antes, com inclusão do novo chat ao vivo, estão disponíveis em terras tupiniquins. Curtam!