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Apple amplia recall de bateria inchada para todos os iPhones

Caio CruzCaio Cruz

Muitos usuários já passaram pela desagradável situação de terem o aparelho com a bateria inchada. Isso não é novidade no mundo Apple, pois existe um Programa de Qualidade para substituição das mesmas.

O assunto é antigo, mas houve uma alteração benéfica aos usuários e que não foi informada totalmente pela fabricante. Na página oficial do serviço, por exemplo, a Apple aparentemente não atualizou, deixando dados obsoletos e usuários confusos. Mas quando o contato é feito pelo suporte telefônico (0800-761-0880) os mesmos informam que todos os modelos de iPhone são compatíveis com o serviço.Captura de Tela 2016-08-30 às 13.35.13

A grande diferença é que o Programa de Qualidade era oferecido somente aos iPhones 5, pois fora detectados lotes com baterias problemáticas, o que causaria possivelmente a dilatação das mesmas.

Se o seu aparelho apresenta bateria inchada, observe as informações antes de levar à Apple ou em CSAA:

Se o seu aparelho apresenta o problema e se encaixa nas informações acima, seu aparelho será substituído (por um mesmo modelo, cor e capacidade) sem custos. Caso tenha algo que desabone, será oferecido a substituição paga do mesmo, uma vez que a Apple não troca somente a bateria nesses casos.

Entre em contato com a Apple para ter informações do CSAA mais próximo. Caso não haja, será oferecido o serviço via correios, onde a fabricante recebe direto na Sede do Brasil o aparelho para análise e possível substituição.

Lembre-se de efetuar backup e saber sua senha do iCloud, pois é um requisito padrão da Apple apagar completamente os dados do aparelho antes de ser recolhido para substituição.