[A dica desta matéria foi de um e-mail que recebi do nosso leitor Marcelo Hallais. No final do post, há uma observação que fiz, uma conclusão que cheguei. A parte mais importante do artigo está no final do post, portando, se você estiver sem tempo, pule direto para lá. ;)]

De acordo com o relato do nosso leitor, de uma hora para outra, vários usuários das quatro principais operadoras brasileiras (Oi, TIM, Claro e Vivo) – esta última (Vivo) é a única que parece ter solucionado o problema nos últimos meses, estão tendo um problema de conexão, em que quando o usuário do iPhone se conecta numa rede Wi-Fi e se desconecta em seguida, o aparelho aparelho perde o sinal e volta a ter sinal, e neste vai e vem a rede 3G da operadora não é conectada automaticamente depois, fazendo com que o usuário tenha que desligar o aparelho e ligar novamente para poder se conectar à rede 3G.

Ontem, vi o problema bem de perto num iPhone de um amigo: ele estava conectado no 3G da operadora TIM, foi para uma Wi-Fi e depois, quando precisou voltar para a rede 3G, apesar da rede já estar ativada nos Ajustes do iPhone, o ícone do 3G não aparecia ao lado do nome da operadora. Tentei desligar e ligar o 3G mais duas vezes para ele, para ver se o problema era resolvido: não tive resultado positivo. Imediatamente, lembrei do e-mail que havia recebido, e reiniciei o iPhone. Tudo voltou ao normal assim que o aparelho foi reiniciado.

A solução…

Para evitar o processo chato de ser forçado a reiniciar o iPhone toda hora, há uma configuração que podemos fazer manualmente no iPhone. No aplicativo Ajustes, há a o menu Operadora. Nele, você deve esperar até que o iPhone busque todas as operadoras disponíveis. Em seguida, clique na correspondente à sua. Fazendo isto, você não terá mais alguns problemas chatos causados pela operadora marcada na opção automática.

Simples assim. ;)

Conclusão e observação importante:

Meu iPhone 4 não é desbloqueado de fábrica, uso um chip de desbloqueio nele, e minha conexão 3G estava horrível até então: apesar de sempre estar com sinal e o ícone do 3G sempre aparecer, a conexão apenas funcionava de vez em quando, e eu sempre era obrigado a desligá-lo e ligá-lo várias vezes até que a rede funcionasse. Eu culpava o Gevey pelo problema, mas depois que, por curiosidade, segui a dica deste post, o 3G simplesmente voltou a funcionar como deveria: funciona de primeira. Aparentemente, marcar a sua operadora ao invéz da opção “Automático” no menu de Ajustes é algo que pode lhe trazer algumas vantagens. Se você possui um iPhone, não perca tempo: faça isto já, é a melhor configuração que pode ser feita em relação à sua operadora. ;)

A única dica é que, se você viajar para o exterior, é bem provável que você tenha que, novamente, habilitar a busca Automática para uma operadora, para que seu iPhone se conecte a alguma operadora parceira disponível em algum outro outro país.

78 respostas para Dica: configure sua operadora manualmente no iPhone e evite problemas de sinal e/ou 3G

  1. Hilal Khaled disse:

    Eu deixei marcado essa opção uma vez e de vez em quando ele perdia o sinal completamente por alguns segundos e voltava depois… Eu usava um Tweak do Cydia chamado "Notified", que simula a central de notificações do iOS 5. E sempre que isso acontecia, aparecia no Notified: "Falha na conexão". F=Vou testar de novo. Valeu pela dica, to com problemas com o 3G da TIM nesses dias mesmo :D

  2. Rafael disse:

    Minha operadora emé a VIVO, nunca tive s
    esse tipo de problema, mas já mudei lá, melhor se prevenir, valeu pela ajuda :D!!

  3. José Carlos disse:

    Nos últimos dias esse problema de perda de sinal se intensificou na TIM daqui de São Paulo, pelo menos comigo. Agora é a hora de testar com essa mudança.

    Valeu :D

  4. Thiago disse:

    Faz umas duas semanas que isso vem acontecendo comigo (Claro) e não é só na rede WiFi, as vezes ao perder o sinal, a conexão 3G não voltava. Muito Obrigado pela dica, vamos ver se o problema acaba!

  5. Já tinha feito isso no meu iPhone tempão atrás, realmente a conexão com minha operadora (Claro) ficou mais estável porém, a Claro tem sinal um pouco fraco na minha casa e na escola e toda vez que o sinal caia aparecia um pop-up na tela dizendo pra selecionar/procurar outra operadora, isso me irritava muito e acabei desativando… :/

    Já no iPhone de minha mãe, na operadora TIM, os problemas foram totalmente resolvidos… ;)

    • Pois é. Mas em áreas de sinal fraco ou que caem toda hora, o melhor a fazer é ligar o modo avião. Isso até economiza bateria, pois em áreas que o iPhone fica buscando constantemente sinal o consumo de bateria é bem maior.

  6. Regynaldogo disse:

    Nos casos em que viajava para Uberlândia era pior ainda porque lá a TIM tem parceria com a BRA 34 (telemig celular) e a toda hora ela mudava de TIM BRASIL pra BRA 34 era só um dos sinais ficar fraco que essa mudança era automática porém o 3G sumia e só voltava se reiniciasse o aparelho, muito boa essa dica, agora selecionei a BRA 34 direto que é que tem o sinal melhor que o da Tim aqui em Minas, por enquanto meus problemas acabaram preciso testa isso em movimento pra ver como o aparelho vai se comportar em casos de sinal muito fraco, suspeito que em algumas regiões eu fique sem serviço . Ate segunda eu posto aqui o resultado do final de semana!

  7. André Mac&eci disse:

    Teoricamente, não é necessário reiniciar o gadget para estabilizar o problema. Um simples respring é mais rápido e já basta [;

  8. o meu iphone nao acha nenhuma operadora. nem nenhum dispositivo da apple no bluetooth o chip é da claro e ele comprado na própria operadora muuitas vezes ele fica buscando rede. oq eu faço?

  9. Viniciuspaulodeolive disse:

    O meu é da tmi e acontece isso, toda vez que entro em algum lugar sem sinal…ele não volta automatico e fica buscando rede e sem serviço! ai Vou para algum lugar com o sinal mais forte e coloco em modo aviao e retiro. Ai o sinal volta….Seria problema do celular? Ou o sinal que é muito fraco no brasil mesmo! Vejo que mais de 40% dos usuarios de iphone tem esse problema…

  10. Caraca, meu iphone é um 3gs comprado na africa do sul… ele é desbloqueado… tanto que funciona o celular, mensagem normais…e  o sinal do 3g fica normal tambem… mas ele nao conecta de jeito nenhum… ja tentei baixar a APN pre configurada do blog do iphone, fiz isso que voce falou e nada… não sei mais o que faço… acho que vou partir pro jailbreak

  11. mauricio disse:

    o iphone 3 é um lixo, quaze não me permite efetuar nada, sistema android é outro lixo, para evitar a flexibilidade para uzo de softwar, tenho cerca de 15 celulares alem de trabalhar com, celular é n95 o resto e regressão.

  12. Wellington disse:

    Estou precisando de ajuda estou com 2iPhone 4s com problema de de sinal Tem mais de 5 dias que não consigo ligar só consigo navegar pela internet alguém tem alguma solução.

  13. diego disse:

    brother no meu iphone 4 naqo tem o icone operadora no ajustes , oque eu fasso
    ???????

    • to com o mesmo problema… o celular fica "sem serviço" não aparece o icone da operadora,e nos ajustes não temnenhuma opção "operadora"… ajudem plsssssssssss

  14. Vou ver se funciona realmente..

  15. Leticia disse:

    Ei, fiz isso com meu iPhone 4s da vivo e nao obtive nenhum resultado :/

  16. Junior disse:

    Ganhei um iphone 5, uso tim, e fica caindo o sinal e nao volta sozinho.. Ja fiz o procedimento da rede manual, desativei wifi e nada! Alguem tem ideia do que pode ser?

  17. Wagner Cunha disse:

    Eu peguei um iphone 4s de um amigo e estou com esse problema de perda de rede.
    Minha operadora e a TIM aqui no Rio, pois toda vezes que tenho que fazer uma ligação eu tenho que reinicia o aparelho ou tirar e recolocar o chip na lateral.
    E toda vezes que mudo de área ele entra num modo (TIM BRASIL) e da falha direto nas ligação.

    • Lauro disse:

      Aqui também, uso a Claro e fiz esse procedimento, mas infelizmente continua esse problema de falha na ligação e a internet não funciona mesmo com o sinal de 3G aparecendo…

      • Anderson disse:

        Bem, eu tinha um chip da claro no meu iPhone e toda hora dava falha na ligação. Botei o chip da Tim e nunca mais tive este problema, acho que deve ser a operadora mesmo . Quanto ao problema de ficar perdendo sinal parece que com o ajuste manual funcionou, mas como fiz ontem, melhor esperar pra ver nos próximos dias como fica.

  18. Jorge disse:

    Aii muito obrigado me ajudou funcionou cheguei a duvidar uso muito wifi 3G só na rua aí hj me deixou na mão meu 3G mas agora já aprendi o esquema pra não fica na mão obrigado msm

  19. diogo disse:

    simplismente não consigo mais conectar na minha rede wifi aqui de casa…e o sinal 3g vive caindo…sempre usei android e agora que resolvi mudar pro IOS acontece isso…meu iphone 4S ta novo …ninguem merece..axo q vou voltar pro android mesmo.

  20. Manuela disse:

    Já fiz isso, liguei para a operadora (no meu caso a TIM), liguei até para a ANATEL, e nada resolve o meu problema. O símbolo do 3G continua lá, os pinos do sinal estão cheios, mas não consigo ter acesso a internet através do celular. Nenhum aplicativo que use a internet funciona (a exemplo do Whatsapp). Tem um iPhone 4. Não sei mais o que fazer!

  21. raul disse:

    O problema de ter o sinal 3g e n conectar na net e simples e só configurar o pan manualmente

  22. STEFANY disse:

    eu tenho iphone e estou com dificuldade de selecionar a rede que e vivo e o wifi estar desconectador eu nao consigo ativa e a rede da vivo estar sem serviço e outra hora fica bucando E agora ta sem erviço E

  23. DIEGO disse:

    Valeu pela dica… meu resolveu meu problema na hora… tenho um iphone 3gs perdia toda hora o sinal da operadora… agora nao acontece mais… e a 3G deixo desconectado e so utilizo realmente quando necessario…..

  24. Isabella disse:

    Muito bom!! comigo funcionou muito bem!! comprei o iphone 5 e o 3g nao pegava de jeito nenhum.. liguei 2x pra TIM e eles só me falavam para redefinir os ajustes de rede toda hora, sem resultado.. finalmente uma soluçao! obrigada

  25. Camilla disse:

    Fiz isso e continuou com mesmo problema, minha operadora é a im, mas as vezes tem pessoas do meu lado, da mesma operadora, com o mesma geração do iphone e ta com sinal e eu não, ele fica buscando. Sera que o problema é no aparelho?

  26. juliana disse:

    Ja fiz de tudo nada deu certo fiz essa sua dica e tambem nao deu certo

  27. Alisson disse:

    Ola estou tendo um problema com meu iphone da operadora TIM. Eu trabalho um pouco distante da cidade e o iphone não esta reconhecendo área, já outros aparelhos reconhecem normal. Tentei colocar sinal manual mais só aparece as outras operadoras a Tim (minha operadora) não aparece. Me socorre por favor.

  28. Glaucio disse:

    Meu caso meu aparelho fica sem rede nao aparece nem um ponto da operadora TIM nao consigo fazer chamadas a vivo claro oi pega normalmente mais a TIM nao funciona nada que fazer.

  29. Junior disse:

    Sua dica funcionou… Obrigado!!!

  30. Mazoto disse:

    Parabéns pela dica. Após testar VÁRIAS maneiras de ativar o 3G no iPhone 5, ligar para o suporte Apple, ligar para o suporta da operadora (todas as tentativas FRUSTRADAS), após sua dica, busquei a operadora de forma manual, selecionei e PUF, 3G ativo.

  31. Bruna disse:

    Adorei a dica. O 3G do meu Iphone 4 estava com os mesmos problemas descritos no post, mesmo sendo da operadora VIVO. Segui as instruções e agora está funcionando normalmente. Obrigada.

  32. susi disse:

    oiii….nao consegui mudar ,vc pode ensinar o passo a passo ,minha operadora e da CTBC de minas

  33. Paulo Henrique disse:

    Minha operadora também é CTBC e de uma hora pra outra meu iPhone 5 começou a ficar quase sempre em E.
    Selecionei a operadora manualmente e voltou a pegar 3G. Excelente dica.
    Para mudar é só ir em ajustes – operadora e DELIGAR O AUTOMÁTICO. Desta forma ela procura as operadoras disponíveis e você opta pela sua.
    Obrigado.

  34. kleber teofilo disse:

    Muito obrigado pela dica! venho sofrendo constantemente com este problema. Já alterei , e depois volto pra comentar o resultado!

    Grato.

  35. Leandro disse:

    De imediato o meu TIM voltou a funcionar!!
    Vamos ver se perdura!!
    Obrigado pela dica

  36. Silvio disse:

    Comigo funcionou muito bem a solucao: TIM – Recife/PE

  37. Jessica disse:

    O meu so fica no buscando e não aparece nenhuma rede

  38. adrianna disse:

    meu iphone eu achei .. e pedois que eu achei eu ni=uk mais consegui ligar.. e não bloqueram ele.porque .
    ????

  39. josé disse:

    O meu iphone 4 sumiu o botao p mudar p manual ou automatico agora so fica no automatico e nao tem bateria q aguenta como faço??

  40. Arthemis disse:

    Fiz o procedimento uma semana atrás e o 3g voltou. Só que ontem o 3g sumiu e faço o procedimento novamente e nada acontece. Dá a mensagem rede perdida quando ativo o 3g. Ligo e desligo o aparelho e nada acontece. Nem o sinal do 3g aparece em momento algum. Tenho um iphone 5 e o chip é TIM. O que devo fazer ?

  41. mayane disse:

    Meu problema não é com o 3G com o 3G meu cel funciona bem
    O problema é q sempre q eu desativo o 3G meu Iphone perde o sinal e fica buscando..
    Porem deixar o 3G ligado consome muita bateria, oq eu faço, meu Iphone é o 3GS e a operadora é a tim :(

  42. Georges disse:

    Meu Iphone 5 não consegue sinal 3G firme fica caindo internet ,quando estou no litoral norte, enquanto o 4s do meu filho fica muito mais estável e as vezes ele tem sinal lll e eu nem serviço tenho!, ambos são da vivo!! Já coloquei em operadora manual vou observar. OBRIGADO

  43. paulo disse:

    tenho um clone do iphone 5 3chis….toda hura perde o sinal e volta q. faslo?? obrigado
    .

  44. Emanuelly disse:

    olá! tenho um Iphone 5, e sofro com a lentidão do 3G da TIM, no entanto, um outro amigo que possui um IPHONE5 e a mesma operadora não sofre tanto como eu.

    O que poderia ser o problema?

  45. Jose caldeira disse:

    Comprei um iPhone 4 e nao estou
    Conseguindo configurar para ativar o cel.
    Tenho um chip tim e dica dando sem serviço.Alguém tem uma dica?

  46. Mariana disse:

    Olá! Comprei o Iphone 4 faz 2 semanas e até agora nada deu conseguir utilizar a internet com o chip da TIM… fica sempre procurando rede e dps informa que a Internet não esta disponivel. Liguei diversas vezes na central de atendimento da TIM e até fui pessoalmente na loja falar com um consultor, mas até agora nada! Estava crente que com essa dica acima iria funcionar, mas nem isso adiantou!!!!

  47. Magno Sales disse:

    Obrigado !

  48. Roth disse:

    o meu iphone eo 3gs eu tentei fazer manualmente mais quando eu optava pela operadora claro dizia (rede restrita-sua rede de celular selecionada e restrita. você pode escolher uma rede diferente em ajustes) mesmo indo em ajustes aconteçia o mesmo processo.

  49. Meu iPhone 4 eu coloco buscar operadoras, e fica buscando buscando e nao sai disso :( me ajudem.

  50. Daiane disse:

    Comprei um iphone 5 , no wifi ele funciona normalmente,mais quando vou ligar o 3g ativo tudo mais n funciona,n aparece nem o E e nem o simbolo do 3G,já realizei esse processo de reiniciar o aparelho,e e de mudar a configuração d automatico pra manual ,ma s n adiantou ainda n está conectando,nem os simbolos estão aparecendo :

  51. luis disse:

    oi tenho um iphone 4 ele tava normal na rede tim, de uma hora para outra ele nao conecta mais tim fiz iqual vc ensinou
    coloco manual aparece as operadoras tim,oi,vivo,claro e nextel brasil 3g ai eu coloco na rede tim aparece uma mensagem
    SUA REDE DE CELULAR SELECIONADA E RESTRITA. VOCE PODE ESCOLHER UMA REDE DIFERENTE EM AJUSTES
    o que sera que aconteceu estou desesperado me de uma resposta urgente te aquardo

  52. André disse:

    Alguma dica para melhora do sinal 3g da Nextel no iPhone 4.
    Abs

  53. Pablo Magno disse:

    Eu usava Oi e passei para TIM BETA, estava sem conseguir conectar à internet, liguei para as atendentes e elas muito mal educadamente me atenderam dizendo que no "meu iphone" haveria um menu que eu não constatava, nem lembro qual era, ela com muita persistência insistiu e teve a audácia de dizer que o motivo era meu dispositivo ser falso, desliguei edicadamente e fui "fuçar", fui em AJUSTES, depois em GERAL, REDEFINIR e toquei em REDEFINIR AJUSTES DE REDE..

    IT'S ALIIIVE!!!

  54. luan disse:

    amigo me iphone e 4s e ele ta com os pontos de sinal cheio mas quando tento fazer ligacao madar sms nao da da falha na ligacao e o sms da que nao foi entrege oq poderia ser isso

  55. Pedro disse:

    Amigos o meu iphone 4s esta com problemas com pontos de sinais o que faco pra melhorar e onde posso encontrar a definicao ajuste no iphone

  56. fernandes disse:

    eu fiz o que você ensinou mas fica dando no meu iphone rede restrita, porque isso?

  57. Andreza disse:

    Olaaa me ajudem meu Iphone ta cm rede restritra não pega nenhun sinal de nenhuma operadora..as vezes pega vivo o dia todo e a noite automaticamente ele sai e nao volta mas tenho q colocar e tirar o chip varias vezes e olha la se pega..ja restaurei ….

    me ajudem porfavor

  58. Rodrigo disse:

    top, melhorou muito!!! Valeu

  59. Helenmarcelino disse:

    oi tem como você me ajuda? Comprei o iPhone 4s faz dois dias, comprei o chip no mesmo lugar. No primeiro dia e ontem de mAnha tava normal, até que de tarde Paro de funciona pelo wi-fi de casa ele funciona, sem o wi-fi ele mostra o 3G mais não funciona, mesmo eu tendo internet. O que eu deveria fazer?

  60. Tamara disse:

    Depois que atualizei meu iPhone 5s para o iOS 8.0.2, meu sinal do 3G/4G (Claro) simplesmente desaparece depois de um tempo (ACHO que é quando fica inativo dentro da bolsa, por exemplo). Tenho que reiniciar o celular pra voltar, mas só dura alguns minutos. Fiz essa mudança na esperança de solucionar, mas continua caindo. Num trajeto de meia hora na rua, preciso fazer isso umas 3/4 vezes. É um saco. Problema do novo iOS, será?

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